Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen

Een massagebad in de tuin klinkt natuurlijk erg aantrekkelijk, en dat is het ook, maar het wekt vanzelfsprekend ook vragen op. Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet en voorzien van een antwoord. Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u natuurlijk altijd vrijblijvend contact met ons opnemen. Klik op een van de vragen en navigeer direct naar het antwoord!

De prijs

✔ Waar vind ik de prijs?

De prijzen van onze baden zijn eenvoudig via ons contactformulier aan te vragen. U ontvangt de prijzen vervolgens via e-mail of, als u dat liever heeft, in een persoonlijk telefonisch gesprek.

✔ Waarom staan jullie prijzen niet online?

Het is belangrijk dat u weet wat de echte prijs van een bad is, omdat u daarmee op de langere termijn meerdere duizenden euro’s kunt besparen.
De meeste mensen denken dat de aanschafprijs van een bad ‘de prijs’ van dat bad is, maar dat is niet zo, omdat de aanschafprijs van een bad maar een deel van de echte prijs van dat bad is.
De aanschafprijs van onze baden is een inclusiefprijs, zoals wij dat noemen, waar de koper van een Silverspas honderden tot duizenden euro’s voordeel door heeft.

✔ Geven jullie korting of hebben jullie acties?

Silverspas hanteert een ‘geen korting’ beleid. Dit is een belofte naar al onze klanten, iedereen betaalt dezelfde prijs voor zijn bad. Omdat we rechtstreeks vanuit onze eigen fabriek leveren hebben we niet te maken met een dealermarge of concurrerende aspecten. Elke Silverspas heeft een eerlijke vaste prijs.

✔ Wat zit er bij de prijs inbegrepen?

De aanschafprijs van onze baden is een inclusiefprijs.
Dat betekent dat u een Silverspas koopt die helemaal compleet en gebruiksklaar is.
De afdekcover, het trapje, de energiemeter en wateronderhoud voor het hele eerste jaar zijn o.a. in de prijs van een Silverspas inbegrepen.

Garanties

✔ Hoeveel garantie zit er op een Silverspas?

Elke Silverspas heeft 10 jaar lang garantie op ALLE onderdelen, gegarandeerd en 100% voor de volledige 10 jaar. De garantie op bepaalde onderdelen loopt zelfs op naar 25 jaar. Om onze ‘garanties’ specifiek door te nemen ga naar Garanties.

✔ Hoe kan het dat de garanties zo lang zijn t.o.v. andere aanbieders?

Silverspas is fabrikant van zijn eigen baden. We hebben het productieproces en de kwaliteit volledig zelf in de hand. Elke Silverspas is een met de hand vervaardigd kwaliteitsproduct. Wij hanteren de bouwwijze volgens het ‘klimaatkamer principe’. Veel voordelen zoals een lange levensduur, échte massage en een laag energieverbruik zijn het gevolg van deze bouwwijze.

✔ Wat gebeurt er met de garanties als Silverspas onverhoopt niet meer mocht bestaan?

Alle verplichtingen en garanties van Silverspas vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de Silverstreet Group: een al 18 jaar bestaande en in 80 landen actieve onderneming. Concreet betekent dit voor u dat de financiële stabiliteit en kracht van de Silverstreet Group het nakomen van de garanties ook op termijn veiligstellen.

✔ Wat gebeurt er met de garantie als ik mijn bad verkoop of als ik verhuis?

Alle garanties van elke Silverspas zijn vrij overdraagbaar. Bij eventuele doorverkoop kan ook de nieuwe koper daarom weer aanspraak maken op alle fabrieksgaranties. Dit garandeert een hoge restwaarde van ieder Silverspas massagebad.

Over Silverspas

✔ Hoe lang bestaan jullie al?

Zie onze geschiedenis, het ontstaan van Silverspas: Geschiedenis.

✔ Waar is de voor mij dichtstbijzijnde showroom?

Wij hebben een showroom in Rijen, Noord Brabant, deze staat naast onze fabriek. Een bezoek aan de showroom geeft u een totaalbeleving met mogelijkheid tot bezoek aan de fabriek en een volledig ingerichte testruimte om onze massagebaden in alle privacy uit te proberen.

✔ Hebben jullie dealers/verdelers in België?

Wij hebben 1 showroom, deze staat naast onze fabriek. Een bezoek aan de showroom geeft u een totaalbeleving met mogelijkheid tot bezoek aan de fabriek een een volledig ingerichte testruimte om onze massagebaden in alle privacy uit te proberen.

✔ Waarom moet ik een afspraak maken?

Wij werken op afspraak om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Tijdens dit bezoek nemen we 1,5 uur de tijd om uw vragen te beantwoorden en uw wensen door te nemen. U kunt onze massagebaden uitproberen in een daarvoor speciaal ingerichte ruimte zonder dat er andere klanten rondlopen bij deze baden.

Energieverbruik

✔ Wat zijn de energiekosten van een Silverspas?

Wij garanderen dat het verbruik niet boven 170 kWh per maand uitkomt. Is dit wel zo dan betalen wij dit verschil terug. Gemiddeld berekend over een volledig kalenderjaar.
Wenst u meer uitleg over dit onderwerp neem dan vrijblijvend contact op of bezoek de pagina Energieverbruik.

✔ Hoe kan Silverspas de energiekosten garanderen?

Bij uw Silverspas krijgt u een gratis energiemeter. Met een handige app bekijkt u het verbruik van uw bad en houdt u alle gegevens bij.

✔ Wat is het verbruik in verband met mijn zonnepanelen?

Een Silverspas 6 verbruikt gemiddeld per maand 170 kWh, jaarlijks komt dit neer op 2040 kWh per jaar.

Over de baden van Silverspas

✔ Wat zijn de maten en inhoud van de verschillende types?

Zie onze modellen pagina voor alle technische details per model: Modellen

✔ Wat is het grote verschil tussen Silverspas en andere aanbieders?

Silverspas is een fabrikant en geen dealer van verschillende merken. In onze Nederlandse fabriek maken wij onze unieke Silverspas massagebaden zelf.
Het bad én de service komen rechtstreeks van de fabrikant. Meer hierover vindt u onder het hoofdstuk ‘Eigenschappen’

✔ Wat is het verschil tussen een jacuzzi, een hottub en een massagebad?

Allereerst is ‘jacuzzi’ een merknaam maar wordt gebruikt om Spabaden aan te duiden.
Een hottub is een warmwaterbron die geen jets heeft of massagefunctie.
Een massagebad is een Spabad met een nadrukkelijke massagefunctie. Uiteraard in verschillende standen van zacht relaxen tot hard therapeutisch.

✔ Hoeveel jets zitten er in een Silverspas?

De hoeveelheid jets in een bad is niet relevant voor de kwaliteit. Wat wel relevant is, is de plaats waar die jets het lichaam raken en de waterdruk die er op de jets staat. Evenals de draaicirkel die in de jets zit en zo het te masseren oppervlak op het lichaam bepaalt.
Hoe groter de Diameter, Draaicirkel en Druk, des te meer massage effect u beleeft.
Hoe meer jets in het bad, hoe kleiner deze zullen zijn en uiteindelijk minder massage effect bereiken! (Silverspas heeft gemiddeld 35 jets in het bad).

✔ Draaien de jets in een Silverspas?

Ja, alle jets zijn roterend.

✔ Wat is de levertijd van een Silverspas?

De levertijd van een Silverspas kan variëren aangezien we in onze eigen fabriek produceren. U kunt ons ernaar vragen. We beginnen pas met het bouwen van uw bad als de order definitief geplaatst is, we produceren dus niet vooruit.

✔ Zijn er extra kosten voor verschillende kuipkleuren?

Nee, er zijn geen extra kosten voor de kuipkleuren.

✔ Zijn er extra kosten voor verschillende omkastingen?

Voor de drie kleuren houtcomposiet gelden geen extra kosten, die zitten inbegrepen in de prijs.

✔ Hoeveel massagepompen heeft een Silverspas?

Afhankelijk van de gekozen krachtconfiguratie heeft een Silverspas STERK 2 massagepompen, STERKER 3 massagepompen en STERKST heeft 4 massagepompen. Dit geldt op alle modellen. 3, 4, 6 en 7 persoons.

✔ Wat is het wattage van de heater?

2000W/230V, ± 4,25 kWh per dag.

✔ Maken jullie baden met twee ligplaatsen?

We bouwen geen baden met 2 ligplaatsen en dat heeft een aantal goede redenen:
Ten eerste lijkt het mensen vaak fijn om een bad met twee ligplaatsen te hebben maar komen ze daar in de praktijk meestal op terug omdat mensen in een liggedeelte meer drijfvermogen hebben en dus moeilijker op hun plaats kunnen blijven liggen.
Ten tweede neemt een liggedeelte veel ruimte in beslag, op de plek van één liggedeelte kunnen we twee diepe massagezitjes maken die veel meer massagevariëteit in het bad bieden.

✔ Hebben lange mensen genoeg ruimte in het liggedeelte van een Silverspas?

Wat belangrijk is, is of dat uw lengte zit in de benen of het bovenlichaam. Onze baden zijn diep waardoor de meeste mensen goed onder water zitten en gemakkelijk de benen kwijt kunnen. Elke situatie is persoonsgebonden en om te weten of u goed in een Silverspas past raden wij aan vrijblijvend een keer te komen testen.

Voorbereidingen van de locatie

✔ Hoeveel ruimte is er nodig om een Silverspas te plaatsen?

Wij adviseren 50 cm rondom het bad zodat we elke zijkant weg kunnen nemen mocht dit noodzakelijk zijn. De minimale ruimte rondom het bad is 2 aaneengesloten zijden vrij, 1 hoek vrijhouden dus. Zie: Service & Support

✔ Aan welke eisen moet de ondergrond voldoen?

Zie: Service & Support

✔ Aan welke eisen moet de elektrische aansluiting (meterkast) voldoen?

Zie: Service & Support

✔ Hoeveel ruimte neemt de afdekcover in beslag?

De cover komt vaak te hangen aan een zijde waar u geen uitzicht belemmert. De cover neemt zo’n 50 cm in beslag. Houdt 60 cm aan zodat de cover ook de draai kan maken.

✔ Kan het bad buiten geplaatst worden?

Jazeker! Onze baden staan in 95% van de gevallen buiten.

✔ Moet het bad onder een afdak?

Of u het bad onder een overkapping plaats is een persoonlijke keuze. Het biedt u wat bescherming tegen lichte regen of wind, maar voor de prestaties van het bad hoeft u het niet te doen of laten.

✔ Kan het bad ingebouwd worden en waar moet ik dan op letten?

Het bad kan ook verzonken/ ingegraven worden of half verzonken. Let hierbij op:
Afwatering: Als u het bad laat verzinken plaatst u het feitelijk in een grote kuil. Het is belangrijk dat water (regen of water uit het bad) weg kan uit die kuil. Als dat via zwaartekracht kan is dat natuurlijk vrij makkelijk. Zo niet dan plaatsen de meeste mensen een automatische dompelpomp in een put in de kuil waar het massagebad in komt te staan.
-Bekisting/beschoeiing: Zodat de kuil niet instort. U kunt ervoor kiezen om een geheel betonnen bak te maken maar b.v. ook om de beschoeiing van hout of stenen te maken.
-Vloerpanelen: Het beste is om de kuil waarin het bad komt te staan aan alle kanten 50cm groter te maken dan de afmetingen van het bad, dit voor eventuele servicedoeleinden. U zult dan een constructie moeten voorzien om de vloer door te laten lopen over die 50cm tot aan het bad. Meer hierover: Voorbereiding van de ondergrond

Onderhoud

✔ Waar bestaat het onderhoud uit en hoeveel tijd ben ik daarmee kwijt?

Het onderhoud van een Silverspas bestaat voor u alleen uit wateronderhoud. U zorgt dat het water een goede kwaliteit heeft en behoud. Hiervoor voegt u wekelijks een vloeistof toe aan het bad ‘Silvest’ en controleert u eens in de 4 weken de filters en wast u deze (in de wasmachine).

✔ Met welk wateronderhoudsysteem werkt een Silverspas?

Silveszt Natural is een mix van natuurlijke ingrediënten die vervuiling op geheel natuurlijke wijze (biologisch) verwijderen. Silveszt Natural is biologisch afbreekbaar, milieuvriendelijk en zeer geschikt voor mensen met een gevoelige huid of mensen die niet blootgesteld willen worden aan desinfectiemiddelen zoals chloor. Het water van uw jacuzzi kan 100% chloorvrij blijven tijdens gebruik. Silveszt Natural hoeft u slechts 1x per week toe te voegen aan het water.

✔ Hoe vaak moet het water ververst worden?

Met dit systeem, Silvest, dient het water in de jacuzzi gemiddeld om de 6 maanden vervangen te worden. Afhankelijk van het gebruik kan deze periode langer of korter zijn.

✔ Hoe en hoe vaak moeten de filters schoon gemaakt worden?

1 x in de maand wast u de viscose bolletjes uit in de wasmachine en plaatst u deze terug in de kunststof potten. Afhankelijk van het gebruik kan het vaker nodig zijn.

✔ Wat is een ozonator?

Een spa ozonator is een elektronisch apparaat wat ozongas genereert en ervoor zorgt dat ozongas aan het water van uw jacuzzi wordt toegevoegd. Ozongas zorgt voor desinfectie van het water in uw jacuzzi. Ozongas dood allerlei bacteriën en micro-organismen, maar ook andere schimmels en virussen. Daarnaast heeft het een oxiderende werking en breekt het afvalstoffen af, zoals urine, huid resten, crème/haargel, zonnebrand crème en huidvocht. Kortom, het zorgt voor sprankelend en reukloos water en worden irritaties aan ogen en slijmvliezen op deze manier vermeden.

✔ Waar vind ik algemene informatie over onderhoud en waterkwaliteit?

Zie: Service & Support

Kennersgeheimen onthuld!
Download de Jacuzzi Kennisgids 2024

Wat kost een jacuzzi echt
Voorkom een miskoop
Herken de energieslurpers
30 kritische vragen aan de verkoper
Meer dan 25.000x gedownload

Download Jacuzzi Kennisgids 2024

	Kennersgeheimen onthuld!
	Download gratis de Jacuzzi Kennisgids 2024
	Download